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Modalités d'expédition et conditions de retour Modalités d'expédition et conditions de retour
Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de"artspremiers.be". En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer dans le délai de trente jours de la livraison.
Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande égale ou supérieure à 600 €. En-dessous de cette somme une participation forfaitaire de 9 € pour les livraisons en Belgique, de 16 € pour les livraisons en France, Allemagne,Pays -Bas,Royaume Uni, Luxembourg et de 32 € pour les livraisons aux U.S.A seront réclamées à l’acheteur.
Modalités
Envois nationaux : Taxipost Secur
. Le paquet est remis par le facteur au destinataire le jour ouvrable suivant.
. Lorsque le paquet lui est remis, le destinataire signe pour réception du paquet. La signature est uniquement consultable en ligne, via l’application e-Tracker
. Chaque paquet possède un code à barres unique. Grâce à l’application Track & Trace, vous pouvez suivre votre paquet à tout moment.
. Si le destinataire n’est pas chez lui lorsque le facteur passe, il peut demander par téléphone une seconde présentation, ou aller chercher son paquet dans les 14 jours au bureau de poste ou au Point Poste de son quartier.

Envois internationaux : Taxipost International
. Envois urgents avec assurance et suivi en ligne
. La livraison est effectuée ,le lendemain du dépôt, dans les pays voisins, entre 1 et 4 jours ouvrables en Europe, entre 2 et 8 jours ouvrables dans plus de 229 pays ou régions du monde.
. Suivi en ligne : contrôle gratuit de la livraison via e-Tracker.
. Les envois sont automatiquement assurés à concurrence de 105 euros en cas de perte, de dégâts et/ou de vol.
. Le colis est livré directement au domicile du destinataire.
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